Planner Servicedienst

Ons bedrijf

SMIT&DORLAS in Mijdrecht wil het schenken en drinken van goede koffie voor iedereen mogelijk maken en zet hiervoor al zijn kennis en vakmanschap in. Met een ruim assortiment aan blends, Single Estate koffies en machines, passend bij elk bedrijf. Sinds oudsher hebben wij het gehele proces van inkopen tot uitleveren in eigen hand en doen dit met de meest moderne apparatuur en technieken. Hiermee zijn we uniek in Nederland. Kwaliteit is daarbij de rode draad die door de hele organisatie loopt. Wij zoeken gedreven personen, die kwaliteit en betrokkenheid hoog in het vaandel hebben staan. Voor de afdeling Servicedienst is SMIT&DORLAS op zoek naar een planner. Word jij ook onderdeel van deze ondernemende en trotse organisatie?

Wat ga je doen?

Je bent een flexibel en gedreven persoon die er voor zorgt dat onze klanten de service krijgen die ze verdienen. Je bent verantwoordelijk voor de planning van de monteurs in de buitendienst.  Je werkt in een team van 5 directe collega’s binnen de afdeling Servicedienst en je rapporteert aan de Manager Servicedienst.

Jouw verantwoordelijkheden

  • Dagelijkse voorziening van de werkschema’s aan de monteurs buitendienst
  • Prioriteren, plannen en toewijzen van servicetaken aan monteurs in de buitendienst in lijn met de geldende klant SLA’s.
  • Prioriteren, plannen en toewijzen van regulier onderhoud aan monteurs in de buitendienst.
  • Verantwoordelijk voor de productiviteit van de monteurs buitendienst, voortdurend toezicht houden op hun werklast
  • Optimaliseren van de operationele performance
  • Onderhouden van contact met de sub-afdeling binnen de Servicedienst en overige afdelingen over onderwerpen die van invloed zijn op planning
  • Invoeren van werkprocessen binnen planning
  • Het zoeken naar, initiëren en leveren van proces- en productiviteitsverbeteringen gekoppeld aan duidelijke doelen
  • Het verwerken van administratieve gegevens

 

Het profiel

  • MBO/MBO+ werk- en denkniveau
  • Bewezen ervaring in een gelijksoortige functie
  • In staat om onder druk te presteren met oog voor detail
  • In staat om afdelingsoverschrijdend te kunnen werken. Dit vraagt beïnvloedingsvaardigheden, onderhandelingsvaardigheid en organisatiesensitiviteit
  • Communicatief sterk, in staat om op verschillende niveaus te schakelen
  • Uitstekende telefoonvaardigheden en klantbehandeling
  • Proactief en oplossingsgericht
  • Competente gebruiker van MS office en kennis van ERP systeem (MS Dynamics is een pré)
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Uitstekende topografische kennis van Nederland
  • Woonachtig in de omgeving van Mijdrecht
  • Fulltime beschikbaar (40 uur)

 

Lijkt het je gezellig om een kop koffie bij ons te komen drinken en voldoe je aan het profiel? Stuur je cv en motivatie dan naar Lisette Krijgsman (hr@smitdorlas.nl). Voor meer informatie kun je met haar contact opnemen op 06-51850664.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet gewaardeerd.

Solliciteer direct!

    Stage Marketing & Communicatie

    Lees meer

    Planner Servicedienst

    Lees meer